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有市民向12345投诉举报平台反映称,她于2014年在阳东湖滨大道一驾校报名学车,并缴纳了部分考驾照培训费,现想退学,但驾校要求其缴清培训费后才能退回档案。
投诉者告诉记者,2014年,她在阳东湖滨大道一驾校报名学车考驾照,当时驾校要收取培训费4800元,她在报名当天缴纳了3000元,后来不想继续在该驾校学车考驾照,要求办理退档案事宜,遭到驾校拒绝。
对于投诉者的反映,该驾校负责人表示,由于投诉者当时以学生的身份来到驾校报名学车考驾照,当天仅缴纳了3000元,剩余的款项则称考科目一后再缴清,但投诉者科目一考试成绩符合要求后,其母亲则称待科目二通过后再缴清费用。然而,从2014年3月至今年8月份,投诉者考了5次科目二均未能通过,剩余的款项至今未缴纳。该负责人认为,由于该学员的培训费现仍未缴清,但参加过科目一、科目二等考试,学习期间也产生了相关费用,如想提前终止培训,需投诉者到驾校协商解决。
记者从市发展改革局了解到,目前我市驾校收费标准并未列入政府指导价管理,而是实行市场调节价管理,由驾校根据培训成本等实际情况自主制定收费标准。各驾校的收费标准和退费标准都是有规定的,学员与驾校之间的问题,双方应本着公平的态度协商解决,必要时可以找第三方进行协调。
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